پروفایل و پرونده‌ی مشتری

هر مشتری در دیداک یک پروفایل اختصاصی دارد که تمام اطلاعات مرتبط با او — از اطلاعات تماس و شرکت گرفته تا تاریخچه‌ی خرید و یادداشت‌های تیم — را در یک صفحه جمع می‌کند.

این پروفایل به شما امکان می‌دهد قبل از هر تماس یا جلسه، در چند ثانیه کل سابقه‌ی ارتباط با مشتری را مرور کنید و آماده‌ی یک گفت‌وگوی هدفمند باشید.

برخلاف پرونده‌های ساده‌ی مشتری در CRMهای معمولی، پروفایل دیداک با کمک هوش مصنوعی الگوی رفتاری هر مشتری را تحلیل می‌کند تا بدانید چه زمانی و با چه پیشنهادی احتمال تبدیل او بیشتر است.