تاریخچهی فعالیت
ثبت کامل هر تعامل
هر تعاملی که با یک مشتری دارید — از تماس تلفنی گرفته تا ایمیل و جلسات — میتواند در دیداک ثبت شود و یک تاریخچهی کامل بسازد.
این تاریخچه بهویژه زمانی ارزشمند است که یک مشتری بین چند عضو تیم جابهجا میشود؛ عضو جدید بدون از دست دادن هیچ اطلاعاتی، ادامهی کار را میگیرد.
دسترسی سریع به سابقهی تعاملات، اعتماد مشتری را افزایش میدهد چون احساس میکند همیشه با یک تیم هماهنگ در ارتباط است.